價格難統一操作不規范 家電清洗市場待“清洗 |
| 編輯：鄭州如家家電維修中心 時間：2013/07/03 字號:大 中 小 |
| 摘要：價格難統一操作不規范 家電清洗市場待“清洗 |
| 空調長時間不用后，如不清洗，再次啟動時吹出的風會有很重的異味，有的還會出現噪音異常、制冷或制熱效果不理想等癥狀，耗電量也會增加；飲水機雖然裝的是純凈水，可長期不清洗也會造成“二次污染”；洗衣機拆開一看，儲水的外筒就是個藏污納垢的集中營……隨著氣溫逐漸升高，市民家中的洗衣機、飲水機、空調等家電的使用率也將隨之上揚。筆者近日從我市一些家電賣場了解到，最近一段時間，咨詢家電買回去應該怎樣清洗、廠家是否能提供相關服務的消費者比往年明顯增多。 談起家電清洗，我市康樂小區住戶倪小姐說了自己的煩惱：“家里的空調已經一年沒清洗了，室內掛機很臟，本打算找售后服務清洗，可售后稱這不在三包服務范圍內。”倪小姐說，本來想要找專門的清洗公司，可怎么也沒找到。無奈之下，她只好找到街頭清洗“游擊隊”。對方只是簡單地用小型吹風機吹了一下掛機里面的灰塵，又用毛巾擦拭一遍就了事了。可事后，倪小姐發現掛機里面仍有很多未清掉的灰塵。 如今“家用電器需要清洗保養”的觀念已為消費者所接受，但是在我市市場上各類家電清洗服務大多被不正規的“散兵游擊隊”給包辦了。走街串巷的“游擊隊”由于沒有相關技術標準和收費標準的約束，消費者要么是“上當吃虧”，要么就望而卻步。據了解，我市家電維修企業提供的清洗服務報價相差較大。例如清洗空調的價格從50元到200元不等，清洗抽油煙機的費用從50元到100元不等。有的維修店表示，清洗家電沒法明碼標價，得看家電的老舊程度和清洗難度一事一議。消費者表示，市場上報價懸殊，選擇低價格怕服務質量縮水，選擇高價格又怕“被宰”，非常為難。 除價格因素外，清洗操作是否合乎規范也讓消費者擔憂。據我市某品牌家電售后服務中心的董經理介紹，清洗家電有很多講究，例如清洗空調不能用洗衣粉、洗潔精、汽油、香蕉水等，以免造成濾塵網變形。“但在實際操作中，一些服務人員會鉆消費者不懂行的空子，不按照規范操作。例如有的空調清洗人員只清洗散熱器、過濾網，不清洗蒸發器、冷凝器，更有甚者只清洗外觀。”亞新家電維修表示，家電清洗看似簡單，實際上需要很多工序，比如很多家電需要經過拆卸、安裝、調試等，任何一項工序都要細心，否則就會出錯。而多數市民對這些程序并不了解，找街頭清洗“游擊隊”清洗很有可能中圈套，比如，對方會說你的產品某個部位出了毛病，需要維修，借機再撈一把。 一位搞抽油煙機清洗的街頭清洗“游擊隊隊員”楊先生坦言，對他們來說，清洗抽油煙機等，一般用些清潔劑就行了，有時候清潔劑也是由客戶自己提供的，成本很低。而清洗下來，則需50元—80元的費用，這些錢被稱為“技術費”。而實際上，他們接活后所清洗的產品只要從外觀上看著干凈，顧客基本滿意就一走了事了。 隨著健康觀念深入人心，人們對家電的衛生問題也日益關注。時下，給家里的電器“洗個澡”成了許多市民的掛心事。 |
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